Un référentiel Produits / Offres omnicanal
Dans une enseigne de type "Indépendants"
Les défis
- Un besoin d'assortiment de précision pour répondre à une politique commerciale hyperconcurrentielle,
- Des exigences de plus en plus fortes de la part des consommateurs, mais également des services internes (études marketing, automatisation des entrepôts, ...)
- Une réglementation renforcée pour protéger des risques sanitaires et écologiques (INCO, DEEE, ...)
- Une nécessité de créer des compétences data et de recentrer les fonctions commerciales ou marketing sur leur cœur de métier.
L'objet de la mission
Proposer une organisation Enseigne en vue de rendre les informations Produit et Offres, justes, uniques et disponibles au bon moment, avec des questions aussi pragmatiques que :
- Quel niveau de service attendu par les magasins ?
- En fonction, comment conjuguer centralisation et autonomie locale ?
- Comment organiser la collecte d'informations auprès des fournisseurs ?
- Les standard GS1 répondent-ils à tous les besoins ?
- Qu’est ce qui empêche l'unicité ? Quelle est la donnée maître ?
- Quel niveau d'harmonisation des pratiques ?
- Combien de temps pour la diffusion tous canaux ?
- Comment organiser l'alignement et la cohérence des bases, notamment médias ? Doit-on avoir recours à un service tiers ?
- Qui peut avoir accès aux données sensibles ? ...
Résultats : une qualité de donnée triplée à moyens constants
stratégie
- Une qualité et une réactivité améliorées dans un contexte :
-
- de forte augmentation du volume de données,
- d'omnicanalité
- d'un commerce et d'une logistique de précision
- Un coût de collecte et de traitement optimisé pour l'ensemble de la chaîne
humain
- Un positionnement responsable et reconnu de la fonction administrative vis-à-vis des fonctions commerciales et marketing, mais aussi des fournisseurs, donc une capacité à être exigeant.
- Une polyvalence et des des compétences renforcées pour gagner en réactivité commerciale.
digital
- Une fiche produit digitalisée grâce aux standard du marché et aux technologies GDS et à une plateforme collaborative pour gérer les attributs marketing.
- Des processus de certification Qualité de données
- Une simplification des échanges internes ou externes.
Un référentiel Produits un projet d'entreprise au cœur des enjeux commerciaux grâce à la qualité de donnée et l'efficience opérationnelle